3月10日下午1点15分，有网友微博曝料称，2号线南京东路站站厅内漆黑一片，灯光全暗，并续称2号线其他车站也有此情况出现。上海地铁运营方随后回应称，因上级电网波动，目前2号线所有换乘站实时限流。电力部门表示，目前电网波动原因正在调查中。

　　“我在上海地铁二号线南京东路站，目前站内一片漆黑，灯光全暗了！一辆列车也停靠在站内！”1点15分左右，网友“陈承CC”发表微博称，南京东路站灯光全暗，漆黑一片；随后，该网友称，听到2号线南京东路站广播通知，目前该站只出不进；并续称微博搜索显示，包括2号线南京东路、南京西路和静安寺等多个站点的站台都停电了，漆黑一片。

　　13点25分，地铁运营方更新官方微博称，13点10分由于上级电网波动，2号线所有换乘站实时限流，列车限速运行，发车班次延长；10分钟后，运营方再次更新微博称2号线全线换乘车站采取进站限流措施，有急事的乘客请改走其他线路或选择其他交通工具，并对乘客们出行造成的不便深表歉意。新民网记者了解到，受电网波动影响，2号线陆家嘴至中山公园区段触网供电和轨道信号、部分车站照明均受到影响，列车或将产生开开停停，车站短时停电的现象，请乘客不要慌张。

　　13点30分左右，新民网记者在地铁人民广场站听到广播称，2号线往中山公园方向故障，建议乘客换乘地面交通。13点35分左右，记者走到地铁人民广场站2号线换乘点时看到，现场已经聚集了大量乘客，通往2号线的自动扶梯也已关闭，现场通过广播和指示标识提醒乘客2号线正在实施限流，而服务中心也已经开始接受乘客退票。

　　乘客张女士告诉记者，她今天从上海科技馆上车，列车在站内滞留了20分钟左右，地铁广播呼吁乘客赶时间的话可改乘地面交通。对于突如其来的故障，张女士表示并不担心，认为轨交运营方可以及时排除故障，但她同时表示，如果故障发生在上下班高峰时，影响应该会挺大的。乘客任先生亦向记者表达了这种看法，他是在龙阳路搭乘的轨交2号线，同样是在上海科技馆站遇到的地铁故障。他表示，如果在上下班高峰时遇到故障，他会及时改乘地面交通。新民网记者在地铁2号线人民广场站看见，遭遇突然停电，站厅突然变黑之后，乘客们都比较冷静，有的在车厢内耐心等待，或转乘地面交通。

　　13点40分许，人民广场换乘大厅的自动扶梯重新开启，限流逐步开放。

　　电力部门表示，电网波动原因正在调查中。

　　电力方面随后向记者证实，13时08分，市区位于华山路、淮海西路处的一条电缆发生故障，致使周边电网瞬间波动。据反映造成地铁二号线静安寺站以及南京西路部分商家、写字楼用户内部短时失电，经过抢修后，已在短时内全部恢复用电。