现在网消息 本报讯（记者 彭为 通讯员 易惠）租车卡内含保证金，车锁全面更新。下周一起，武汉公共自行车将以崭新面貌与市民见面。昨日，武汉鑫飞达公司召开新闻通气会介绍，今起启动租车卡升级工作，各站点停运三天，7月11日新系统正式投入运行，将彻底解决“串号”、“霸车”、“租车难”等问题。

新卡:需交300元诚信保证金

鑫飞达公司介绍，自今日起，武汉公共自行车（除青山区外）启动租车卡（含各种租车卡、联名卡、个性纪念卡）升级工作。持武汉市身份证的本市市民、在校学生（学生证）、驻地军人（军官证），凭本人有效证件原件及复印件，交纳300元诚信保证金办理卡升级；持非武汉市身份证的非本市居民需交纳400元诚信保证金。

鑫飞达公司安排了6个租车卡升级办理点。市民可通过诚信记录查询，如原租车卡没有“有车未还”、进入“黑名单”等不良记录，工作人员现场即可将卡内导入租车人个人信息，对“老卡”进行升级。有上述严重不良记录的，一年内不予办理租车诚信卡。没有升级的“老卡”，7月11日后将不能继续使用。

新规：两小时不还要罚款

新系统正式运行后，每次租赁时间限制仍为2小时，两次租借需间隔5分钟。若超时还车，按照1元/小时收取罚金（超时不足1小时按1小时计费），须到鑫飞达公司指定的服务点接受处罚；如超时三次以上或一次超时超过12小时的，系统将自动锁卡，并记不良记录一次，缴费成功后解锁。一年内有三次不良记录者及租车一次超过24小时以上不还者，一年内取消其使用资格。长期借车不还（72小时及以上）视为侵占公共财物，鑫飞达公司将报请司法机关追究其法律责任。

市民可通过鑫飞达网站（www.whggzxc.com）实时掌握租还车状态、违规记录等信息。市民还可通过鑫飞达网站实时了解每个站点有多少车辆。

新锁：杆式锁车位杜绝霸车

昨天，记者在沿江大道的四唯路站看见，一排绿色新车整齐地停在车棚内，车与停车杆之间用一根桔黄色的链条锁连接，锁一端固定在自行车上，钢丝条另一端为特制的锁头。工作人员介绍，这就是7月11日即将与市民见面的新一代智能化租还车系统。

7月11日后，市民还车时必须将锁头插进锁孔，取下钥匙，刷卡后将钥匙还入智能柜，系统才会确认车辆已还。改进后的锁车位，在确保车辆完好入库的同时，车辆也能自动摆放整齐。同时，车锁和系统的信息采集更加严谨，每条租还车信息都将进入数据库，可以避免目前所出现的还芯片不还车的现象。

新型杆式锁车位+升级智能化系统，将彻底解决“串号”、“霸车”、“租车难”等问题。

新车：本月新增1万辆车

鑫飞达相关负责人介绍，8月底前将新建100个站点，10月底前投放2万辆自行车，使免费自行车数量从5万辆增加到7万辆，站点增加到1218个。其中，七月底前将确保投放10000辆新车。

对于故障车和破损车的维修和管理，此次升级也将彻底完善。新的管理模式将避免市民租到故障车。通过后台系统，可实时显示破损车的地点和数量，供调度人员及时调度维修，保证在48小时内修复，确保每个站点坏车不超过3辆。

租车卡升级办理地点

城区 地址 电话

江岸 中山大道黄兴路江岸城管执法大队三楼307室 15202786707

江汉 汉口建设大道同成广场C座10楼1003 15202786701

硚口 解放大道仁寿路金叶国际大厦B座16楼1641室 15202786702

汉阳 汉阳区十里铺十里商住楼668号B栋3单元202室 15202786703

武昌 武昌中南路鹏程时代1316室 15202786706

洪山 珞狮路246号锦惠园小区A-3-1001 15202786705

办理工作时间：8：30-12：00，13：30-17：00，节假日不休。

搞清7点玩转新租车系统

1、新系统如何借车、还车？

一次完整的租还车步骤是：第一步，持卡人在智能柜上（或手持POS机）刷租车卡取走车位钥匙（备注：当通讯不能保持畅通时，需要等待系统应答，请租车人耐心等候）；第二步，对照车位钥匙上的车位编号找到对应的停车位,将钥匙插入对应车位锁孔开锁取车；第三步，2小时内将车辆还入停车位取出车钥匙，并刷租车卡打开智能柜放入车钥匙，等待系统验证后，再刷租车卡，听到语音提示还车成功即可（备注：使用自助租还车系统，必须听到语音提示“还车成功”，否则有可能还了车而系统记录为“有车未还”或计超时）。如站点使用手持POS机还车，市民需将车钥匙交工作人员，先刷车钥匙，再刷租车卡还车。

2、还车时无空车位怎么办？

公共自行车服务站点分布较广，当市民所在的站点车位停满时，可根据公共自行车点位示意图，就近到中心服务站点还车。

3、诚信保证金如何退还？

凡交纳诚信保证金办理新租车卡的持卡人可到鑫飞达公司总部办理退卡，需持卡及办卡时使用的有效证件，经核实证件、卡号无误，无违规记录即可退卡并退还诚信保证金。一般情况下，办卡后24小时内不接受退卡，一日游游客可酌情处理，24小时内可本人带上二代身份证原件、诚信租车卡、收据原件到公司总部办理退卡。个性纪念卡、联名卡用户不接受退卡，但交纳的诚信保证金可在经核实证件、卡号无误，无违规记录后予以退还。

4、新租车卡遗失怎么办？

如诚信卡遗失，持卡人需尽快持办卡时使用的有效证件到原办卡机构办理挂失手续。挂失前，因诚信卡遗失造成的一切损失和责任由持卡人承担。租车卡挂失后若需解挂，则持本人身份证和租车卡到就近区域分公司办理解挂手续。

5、车辆遗失怎么办？

公共自行车遗失需到鑫飞达公司总部做《车辆遗失情况说明》，公司备档并录入到系统，查找车辆周期为两个月，周期内如找到车辆，将电话通知丢车卡主，并为对应的诚信租车卡解卡。未找到车辆将按公共自行车整车遗失赔偿标准进行赔偿后为对应的诚信租车卡解卡。

6、怎样查询租、还车记录？

市民可登录武汉公共自行车网站（www.whggzxc.com）,注册为会员，并输入相匹配的租车卡号、身份证号、手机号码进行一次性激活，以后只要登录会员号，便可查询租还车记录、违规记录等信息。市民还可通过公司网站查询站点车辆数，运营状态等信息。

7、旧卡升级有时限吗？

11号以后还可以进行旧卡升级，只是没有进行卡升级的原租车卡，7月11日系统升级后将不能继续使用。运营公司还提供上门换卡服务，需要集体办卡或进行卡升级的机关、企业、公司、学校等社会团体，可打电话027-83601566。

本报记者 彭为 通讯员 易惠