【长江网讯】　 （长江日报 记者胡楠 通讯员武智勇）提高行政审批服务办事效率，是我市开展“治庸问责”行动的重要目的。各职能部门是否能严格按照工作流程、公开承诺办事，提高为企业、群众服务的水平？24日，市治庸办组织媒体对市发改委、市环保局、市质监局、武汉开发区政务中心、江汉区民政局行政审批窗口进行探访。结果显示，各单位行政审批效率都有较大提升，服务水平逐步提高。
    半年办理时间压缩到60天

    在武汉开发区政务中心建筑管理局的业务受理点，记者了解到，今年以来共受理109项建筑工程施工许可，已全部办结，并且办理速度较快。以晨鸣纸业申报的建物流厂房、水泵房工程为例，登记表上显示，该申报于21日上午11时登记，当天下午就被受理，仅用了半天时间。与规定的3个工作日的受理时限相比，速度大大超前。

    在市质量技术监督局，记者了解到，通过减少行政审批项目和程序来优化审批流程，行政审批项目由原来的17项减少到13项，流程也由5个精简为2到3个，并将特种设备施工告知由原来承诺时限5天改为即来即办。这使得审批大大提速，原本一些审批从申请到拿证要3个月甚至半年以上，而现在则提速至60个工作日以内。记者翻看登记表，武汉天天好生物制品有限公司在今年9月1日提出糖果制品申请，当天受理，15日安排审查，工作人员告诉记者，“这家企业经过审查、抽检等程序，今天刚好办结。”记者发现果然未超过60天。市民姚先生正在办理审批，他说，“现在当场受理，比原来快多了。”

    建设项目环评审批是市环保局主要的行政审批项目，工作人员介绍，建设项目按性质分为三类，审批承诺时限分别为15个工作日、10个工作日、5个工作日，现在最高较以前提速50%。记者随机抽查了3个审批项目；江汉大学艺术学院教学楼扩建项目的环评审批承诺时限是10个工作日，该项目9月14日收件，9月16日即批复；武汉辰龙新材料技术有限公司的建设项目承诺审批时限是15个工作日，9月27日收件，10月8日批复；工作人员还现场拨打了一名企业办事人员的电话，其公司的项目10月19日收件，24日批复，他对审批人员的服务表示满意。

    审批服务精确到分钟

    市发改委行政审批事项窗口设在办公楼入口处，进门就有大幅的标识牌提示。进入窗口办公室，墙上悬挂着内资工业项目核准并联审批等流程图，并对该委的行政审批事项、权限、联系方式等进行了公示。各类项目的告知单一应俱全，放在办公室内显眼处。

    目前，该窗口受理的主要是工业项目备案，该委承诺1个工作日办结，提速前为5个工作日。工作人员现场抽查了一份湖北粤海高科技有限公司的产业园备案项目，办理单显示，8月26日早上9时35分窗口受理，当天早上10时10分出具备案证。其中的承办处室主办人员审查、处室负责人审查、领导审签等中间环节，办理时间均有记录，精确到分钟。

    在武汉市经济技术开发区市民服务中心的工商部门的窗口前，工作人员正指导申报者填写表格。记者看到，每个桌上都有一本便笺纸。工作人员告诉记者，这是他们分局自订的制度，有时申报人在填登记表时会有笔误等小错误，他们就标注在便笺纸上，粘贴在登记格上，以备下次前来申报时一并修改。“实在没有必要就为一点小错误就让申报人来回跑。”工作人员说，“只要申报人在下次过来时，带上公章，现场修改并签名就可以。”工作人员向记者展示了几张填写有误的表格，一份上面贴着便笺纸写有“身份证号填写错误”，一份写着“副本未受”，工作人员说，这些小错误只要下次来的时候把身份证、副本带过来就可以了。

    服务细节有待提升

    市环保局大厅指示牌显示行政许可事项办理窗口设在一楼，但记者找到窗口后，发现这里已经变成了文印室，值班人员告知应上9楼的环境影响评价处办理。在9楼的办公室里，没有醒目公示审批事项办理流程，告知单也摆放在角落。

    江汉区民政局承担着婚姻登记、低保、福利救助等9项行政审批事项，其中一部分在区政务中心窗口受理。该局承诺，低保资格审核在5个工作日完成。但记者了解到，低保审核流程需经过社区、街道、区民政局三级，较为复杂，该局承诺的5个工作日仅针对街道报送来的材料审批。同时整套审批材料上，也没有明确显示各节点的报送、批复时间。

责编 吴蕾