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3大运营商取消话费有效期 手机销户可退话费

2012-3-15 11:40:45 来源:汉网-武汉晨报 武汉地铁网 评论

昨日,继移动后,联通、电信表示,将不再推出带有话费有效期的预付费产品。

此前,运营商因对预付费产品设置话费有效期、充值卡余额不退等问题,引发消协和用户非议。随后,中国移动(微博)从今年1月1日起取消了针对新用户的话费有效期限制,原有存在话费有效期限制用户,可以自主选择取消余额有效期限制的服务,将充值卡有效期延长至5年。

中国联通表示,今起,不再推出带有话费有效期的预付费产品。从5月1日起,取消有月租或有月最低消费的预付费产品的话费有效期。余额还可转移至用户所选联通其他号码。 对于无月租或无月最低消费的预付费产品,用户可通过在营业厅或网上营业厅变更套餐,选择无话费有效期限制的预付费产品。

中国电信表示,4月1日起,新推出的预付费产品将取消话费有效期限制。6月1日前,对于已预存话费并存在有效期限制的用户,中国电信将推出取消预存话费有效期限制的方案, 由用户自主选择。在11888充值卡方面,自2012年4月1日起,有效期限统一为5年。

昨日下午,记者电话咨询联通、电信客服人员获悉,以上新政不包含“iPhone合约用户”,这些用户依然要在有效期限内使用套餐后,才能变更。

另据长江商报报道 联通5月1日起销户可退话费

“今起,联通将不再推出带有话费有效期的预付费产品。”昨日,中国联通正式公布关于“预存款产品话费有效期和账户余额处理”问题的整体解决方案。中国联通表示,从今年5月1日起,将全面取消有月租或有月最低消费的预付费产品的话费有效期。

对于无月租或无月最低消费的预付费产品,中国联通称,用户可通过在营业厅或中国联通网上营业厅变更套餐,选择无话费有效期限制的预付费产品。

针对通信帐户余额,自2012年5月1日起凡中国联通实名制预付费用户可在办理销户时将通信账户余额全部转移至用户指定的其他本地中国联通号码(赠送款及合约计划约定的预存款除外)。对于未实名制登记的预付费用户,需补充登记客户资料方可转移通信账户余额。而对于后付费用户,则可以在办理销户的同时退费。