企业发展靠共赢，企业生存靠诚信。“诚信”二字无论放到哪一个领域，都显得尤为重要。而近年来，随着人们对住房品质要求的提高，开发企业的诚信度也格外受关注。而责任房企为谋求企业的长远发展，也将诚信经营注入到企业发展生命的血液里。那究竟什么样的企业才是诚信企业，诚信企业应该做到哪些方面呢？
 

　　各个环节都要讲“诚信”

　　“诚信”二字其实无论是对于做人还是做企业来说，都是最基本的道德标准。这是每一个人，每一个企业基本必备的。而对于房地产企业来说，房子的开发是涉及多个环节的，而每个环节都与购房者的消费息息相关。只要一个环节做得不好，就丧失了购房者或者业主的信任。

　　“现在经常出现投诉的就是，建筑质量不合格、交房时间延迟、公共配套绿化等随意篡改、房子面积缩水、装修不达标，各种各样的纠纷维权事件琳琅满目。而这所有的一切，都涉及到房产开发销售的每一个环节。因此，诚信对于开发商来说，不仅仅是放在口头上的两个字，更应该是一种责任，应该体现在房产开发的每一个环节。”一业内人士称，房产诚信，说起来很容易，但真正做到每个环节都没话说，确实需要下工夫。

　　的确，对于开发商而言，“诚信”首先应是做好产品，对产品质量负责任。这远不是不做虚假广告这么简单。房子和其他的产品一样，有些东西是非常隐蔽的：比如说材料的质量，比如说用料的好坏等等。这些东西是不会写进合同里的，也没有哪个购房者会深究这一切。但是时间会检验一个企业的可信度，也只有经得起时间考验的企业才能长久屹立于激烈竞争的房产舞台上。

　　当然，房子质量只是一方面，还有小区环境的打造、物业的管理、销售时合同的签订、交房的承诺等等方面，都应做到诚信。

　　客户满意才是核心

　　的确，房地产业作为城市建设、经济发展以及百姓安居乐业的重要产业，肩负着重要的社会责任。而如何评价一家房地产企业是否杰出，如何判断一个楼盘是否优质，有着太多的评判标准。不过，终其目的，那就是做到让客户满意、让社会满意。

　　“我们的产品设计方面、产品施工方面，乃至于我们整个后期的销售和后期的物业服务方面，我们都在下苦工夫，让客户能够得到一个满意的居住空间。另外呢，对于如何能够令消费者在房屋里面住得安心、舒心和省心，我们一直以来从项目规划环节就已经在努力地达成这些要求。如何让客户感觉到舒适，如何保证消费者权益，一直是我们公司积极思考的问题。”武昌一楼盘销售负责人称，他们在住房打造上严格把关，每一个环节都尽量让客户满意。

　　对于住房消费而言，消费从开始到后期都是在一直持续的，直到消费者住到房子里，才是真正消费了开发企业提供给他们的居住产品和居住感受。户型设计是否合理、小区是否舒适、物业服务是否贴心和满意，才真正体现出一个楼盘赋予业主的关怀和关注。因此，客户满意度，就是证明开发企业诚信的最好表现。

　　“诚信”决定企业长远发展

　　诚信是现代社会文明的重要标志，也是和谐社会的一个重要基础，同样，诚信也是一个企业生存发展参与竞争的重要条件。而企业要长远发展，重承诺，守信用，只是最基本的品质。对于房地产企业来说，客户的支持和信赖，业主的满意和舒适，才是企业赖以生存和持续发展的根本。要获得这些，必须从点滴做起。

　　相关业内专家指出，未来的行销就是品牌的战争——品牌互争长短的竞争。强有力的口碑，有利于楼盘行销。而品牌是以诚信与实力为依托的，品牌在某种意义上来说就是口碑。没有强大的诚信和实力支撑，就不可能树立强大的口碑。

　　的确，诚信是立业之本，没有诚信，企业虽然有可能获得一时的成功，但绝不可能做到基业常青。企业要想长远发展，必须要将诚信贯穿到企业生命线之中。

　　楼市调控时代，拼的就是“诚信”

　　目前，国内房地产行业在限购、限贷等调控“组合拳”的压力下，大部分城市开始出现住房销量回调、房价停涨、行业景气度回落、开发商遭遇融资困难等景况。

　　而如何让武汉楼市更多的购房者买账，如何吸引更多的购房者入市，拼价格、拼优惠、拼品质，已经不能够满足购房者的需求，因为现在的购房者更加冷静，他们看重外部硬环境的同时，更会考虑诚信这些软性条件所带来的深远影响。

　　而诚信作为一个全社会的大课题，它在中华民族中一直都处于一个很高的位置，诚信，是一个人，一个企业处事的基本，它属于道德层面。而从房地产行业来说，房企更该讲诚信，房屋质量如果有问题，许多方面不达标，承诺的东西不存在，最终失掉的不仅仅是房地产开发商的一点利益，而是整个品牌，是企业的长远发展。所以，诚信很重要，房地产开发商需要把诚信提升到更高的层面上来，并持之以恒，才能做成大企业，贪图一时的利益而暂时骗得一点信任，不是企业的生存之道。

　　当然，在行业发展过程中，不可能做到完美无瑕。就算是大的开发商有时也会出现一些问题，而这个时候，并不代表他完全的不诚信，但重要的是，这个企业在面对业主问题时解决问题的态度。有一些较小的开发企业，在遇到问题的时候就躲起来，不去处理，或者拖延，使得购房者到处投诉问题得不到解决。这样，就丧失了企业的基本诚信。而一些大的品牌开发商就做得比较好，对问题的处理态度则不一样，一个负责任的开发商不会回避问题，他们会积极地面对问题、解决问题。一方面因为自身的实力，另一方面为了自身的品牌与口碑。

　　因此，楼市调控下，各个企业比拼的，就是敢于承担社会责任，让老百姓放心、安心，以此来树立企业品牌，积攒行业口碑，只有这样，无论在什么时候都处于领先地位，房子才能卖得好。所以说，开发商必须要做好诚信这门功课。