昨日，一条“武汉5年打造公交都市”的消息，引起不少市民关注。“公交都市”的一个指标就是武汉通使用率超过80%。不过，连日来，记者一直接到读者反映，戏称“武汉通想说爱你不容易”。问题集中在每张20元的武汉通租用卡，退卡网点少退卡难；此外，部分网点买不到租用卡，市民只能买30元的纪念卡。

余额过200元，只能到唯一网点退卡

“武汉通购买容易退时难，退卡条件不人性化！”昨日，家住汉阳的汪先生称，去年买车后，家里三张武汉通闲置着，但是因为退卡网点太少，汪先生一直拖着没去退卡。

据了解，武汉通主要有租用卡、团购卡、纪念卡。汪先生闲置的武汉通都是租用卡，租用卡押金每张20元，如果卡完好无损，在扣除租金和手续费后，剩下的押金和卡里的余额都可以退。

不过，让汪先生郁闷的是，当初买卡时，除了武汉通自身网点外，武汉几百家中商平价、中百超市等都提供售卡、充值服务。但是退卡时却只能跑到指定的十几个网点，而汪先生所在的汉阳，退卡网点只有2家。

家住光谷的读者陈先生也遇到同样的烦恼，单位发了一张300元的武汉通租用卡。而根据武汉通退卡规定，卡内余额超过200元，必须到位于京汉大道的武汉通客服中心办理，而且这是指定的唯一一个网点。

记者拨打武汉通客服热线，客服人员建议，拿着租用卡先到超市刷卡消费，把余额刷到200元以下，就不必跑到京汉大道的客服中心办理退卡。

只卖纪念卡，市民被迫“高消费”？

“去买武汉通，被告知只有25元的风光纪念卡和30元的卡通纪念卡卖，20元的租用卡和团购卡都买不到了。”昨日，有网友发帖称，自己住在积玉桥，从去年下半年开始，小区附近的中百超市，一直买不到20元的武汉通。

连续两天，记者探访武汉多家售卡网点发现，大多数网点已经不卖团购卡，租用卡在部分网点处于“断供”状态，而纪念卡则货源充足。武昌珞狮路一家超市店员介绍，团购卡早就不卖了，租用卡断货了大半年，只有纪念卡卖。汉阳五里墩一家超市店员称，还剩下7张租用卡，要买赶快来，卖完了再上货就得等好长一段时间。

有市民质疑，前年武汉通刚面市时，20元的卡随处可买。如今是不是推出了更贵的纪念卡后，故意减少其他卡的供应。对此，武汉通公司相关负责人称，20元的团购卡确实已经退出市面，不过租用卡一直在流通使用，可能是有些客服点暂时缺货，导致供应不足。