2011年2月18日下午，客运部在六区培训室召开了先进事迹表彰暨2011年工作布置会。运营公司副总经理于晓罡、党委副书记郭文雅、客运部管理人员及各车站职工代表参加了会议。

表彰大会由客运部经理刘斌主持。客运部副书记杜莉萍首先介绍了客运部2010年度先进个人和集体的优秀事迹，同时宣布了客运部对优秀个人及集体的表彰决定。友谊路丙班获得2010年度客运部安全先进集体称号；循礼门等9站获得了2010年度客运部先进集体称号；胡洁等66名同志荣获客运部2010年度优秀员工称号；随后，客运部先进个人代表-值班站长胡海宏做了交流发言。

随后，客运部副经理董书龙简要介绍了客运部2011年工作目标及计划，传达了运营公司对客运部2011年工作的具体要求，动员广大客运部员工立足本职工作、勇于奉献，以澎湃的激情投入到新一年的工作中。

最后，运营公司领导对客运部2010年取得的成绩给予了充分肯定，同时也提出了更高的要求，要求我们每一位员工要认清形势，立足岗位，不断充实自己，为武汉轨道交通在“十二五”期间实现新跨越，为轨道交通客运服务工作再铸辉煌而积极努力工作。